Часто задаваемые вопросы

• Подлежит ли товар возврату?

  Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» продукти харчування (тобто кава) поверненню та обміну не підлягають.

• Что делать, если кофе не понравился?

  Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам. Якщо Вам не сподобався кави, ми розглянемо можливість повернення в індивідуальному порядку. Зверніть увагу, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» продукти харчування (тобто кава) поверненню та обміну не підлягають.

• Адресная доставка в регионы?

  Доставка осуществляется Новой почтой. При сумме заказа от 1000 грн доставка бесплатная. При заказе на сумму менее 1000 грн стоимость доставки оплачивается по тарифам Новой Почты.

• У Вас оптовый магазин или розничный?

  Мы занимаемся продажей товара оптом и в розницу.

• Есть ли гарантия качества продукции?

  Вся продукция в интернет-магазине 1001coffee сертифицирована.

• Как оформить заказ?

  Оформить заказ можно двумя способами:

  - Онлайн на сайте;

  - По телефону.

  Если у Вас возникли вопросы или хотите получить экспертную консультацию, свяжитесь по телефону с нашим менеджером.

• У меня есть жалоба, куда обратиться?

  Мы хотим становиться лучше! Если у Вас есть жалобы или предложения, сообщите нам об этом! Свою жалобу можете оставить в разделе "Связаться с нами" с пометкой “жалоба”. Либо отправить письмо на почту support@ambassador.cafe;
  Не хотите писать? Свяжитесь с нашим менеджером +380678296246

• Можно оплатить картой?

  В нашем магазине доступна онлайн-оплата, поэтому вы можете оплатить Ваш заказ картой Visa/Master Card.