Поширені питання

• Адресна доставка в регіони?

  Доставка здійснюється Новою поштою. При сумі замовлення від 1000 грн доставка безкоштовна. При замовленні на суму менш 1000 грн вартість доставки оплачується за тарифами "Нової Пошти".

• Чи підлягає товар поверненню?

  Так, протягом 14 календарних днів товар у цілісній упаковці підлягає поверненню.

• У Вас оптовий магазин або роздрібний?

  Ми займаємося продажем товару оптом і в роздріб.

• Чи є гарантія якості продукції?

  Вся продукція в інтернет-магазині 1001coffee сертифікована.

• Як оформити замовлення?

  Оформити замовлення можна двома способами:

  - Онлайн на сайті;

  - По телефону.

  Якщо у Вас виникли питання або ви хочете отримати експертну консультацію, зв'яжіться по телефону з нашим менеджером.

• Що робити, якщо каву не сподобався?

  Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам. Якщо Вам не сподобався кави, ми можемо замінити його на інший або зробити повернення грошових коштів. Для цього напишіть нам на пошту або зв'яжіться з менеджером.

• У мене є скарга, куди звернутися?

  Ми хочемо ставати краще! Якщо у Вас є скарги чи пропозиції, повідомте нам про це! Свою скаргу можете залишити в розділі "Зв'язатися з нами" з позначкою "скарга". Або надіслати листа на пошту support@ambassador.cafe;
  Не хочете писати? Зв'яжіться з нашим менеджером: +380678296246

• Можна сплатити карткою?

  У нашому магазині доступна онлайн-оплата, тому ви можете оплатити Ваше замовлення карткою Visa/Master Card.